Al adquirir la TARJETA MIO, el cliente acepta que su uso está sujeto a los términos y condiciones establecidos por el Sistema MIO.
La TARJETA Inteligente sin Contacto (TISC) almacena dinero electrónico que permite acceder a los servicios de transporte de rutas e integración ofrecidos por el Sistema MIO.
VENTA Y RECARGA
- La TARJETA MIO se adquiere en las taquillas del Sistema MIO o en los sitios designados para tal fin.
- El cliente deberá pagar el precio del plástico al valor vigente en la fecha de compra.
- Al comprar la TARJETA MIO y realizar una recarga, se entenderá que el cliente ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso establecidos.
- El cliente debe verificar el estado de la recarga y recibir el cambio al que tiene derecho antes de retirarse del punto de venta. Una vez realizado, el cliente no podrá solicitar cancelación de la recarga o presentar reclamación por faltante de dinero recibido o por billetes falsos. Los montos recargados no serán objeto de devolución y solo podrán utilizarse según lo establecido en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero Colombiano.
SALDO DE LA TARJETA MIO
- El titular o portador de la TARJETA MIO se compromete a utilizarla de manera responsable, lícita y correcta. La TARJETA MIO es personal e intransferible, por lo que su uso y las obligaciones derivadas son responsabilidad exclusiva del titular.
USO DE LA TARJETA MIO
- Se utiliza acercándola a los validadores instalados en las Estaciones, Terminales y buses del Sistema MIO. Los validadores habilitan la entrada después de verificar el saldo disponible de la TARJETA MIO y realizar el descuento correspondiente.
- El cliente es responsable del manejo de todas las transacciones realizadas con su tarjeta.
CUIDADO DE LA TARJETA
- Evite acercar más de una TISC a la vez al validador.
- Evite doblar, escribir, raspar o cortar la TARJETA COMÚN o UNIVIAJE.
- Protéjala de cierres metálicos o monedas en la billetera.
- No guarde la TARJETA en el bolsillo trasero del pantalón sin protección adecuada.»
RECOMENDACIONES:
- Para ingresar al Sistema MIO, TODA PERSONA SIN EXCEPCIÓN debe pagar su pasaje validando el ingreso con la TARJETA MIO. Aquellas personas que ingresen a la zona de pago sin validar la TARJETA MIO serán retiradas inmediatamente de las instalaciones o buses del Sistema MIO.
- Todos los niños con una estatura igual o menor a un (1) metro están exentos de pago y deben viajar acompañados por sus padres o personas mayores responsables.
- Queda terminantemente prohibido al CLIENTE la comercialización ilegal de pasajes, tarjetas y los beneficios de integración del MIO. En caso de comprobarse esta conducta, se procederá a bloquear la TARJETA MIO involucrada, con la consecuente pérdida del dinero o saldo electrónico que contenga.